지은이  사비나 나와즈 ㅣ  분야  성공학
페이지 380쪽  ㅣ  가격 19,800원
발행일 2025년 12월 01일
ISBN 978-89-012-990-82

“위기와 압박에도 무너지지 않는 리더의 멘탈은 무엇이 다른가”

^{빌 게이츠의 리더십 멘토 사비나 나와즈,
슈퍼히어로 증후군, 압박감, 권력 간극, 완벽주의 등
리더를 흔드는 심리적 함정을 해부하고 이를 돌파하는 ‘내면 리더십’을 전하다}

25년간 실리콘밸리에서 마이크로소프트·아마존·구글 등 최고 임원들을 코칭해온 사비나 나와즈가 자신의 ‘내면 리더십 시스템’을 한 권에 담아 『리더의 멘탈은 달라야 한다』를 펴냈다. 미국에서 가장 권위 있는 비즈니스 도서상 ‘Axiom 어워드’ 금메달을 수상한 이 책은 출간 당시 애덤 그랜트, 에이미 에드먼드슨 등 세계적 석학들의 극찬을 받았고, 국내 출간 전부터 신수정·박소령 대표를 비롯하여 Meta·LG화학 등 현직 리더들이 먼저 읽고 추천한 화제작이다.

저자는 아무리 뛰어난 인재이더라도 리더의 자리에 오르는 순간 찾아오는 압박감과 권력의 무게를 다스리지 못하면 성과도, 관계도, 자기 자신도 지키기 어렵다는 사실을 명확히 드러낸다. 저자는 엔지니어 출신이라는 독특한 이력을 살려 감이나 직관이 아니라 수천 건의 사례와 체계적 분석을 통해 리더의 내면에서 발생하는 심리적 왜곡과 그 결과를 정밀하게 설명해낸다. 또한 ‘감정 방아쇠 찾기’, ‘권한 위임 다이얼’, ‘시간 포트폴리오 분석’ 등 즉시 적용 가능한 도구를 제시해 위기에 빠진 리더가 다시 ‘정상 궤도’를 찾도록 실질적인 해결책을 제공한다.

이 책은 ‘이상적인 리더’가 되어야 한다고 강요하지 않는다. 리더라면 누구나 흔들릴 수 있다는 전제를 인정하고, 그 마음을 다스리는 방법을 제시함으로써 스스로를 지킬 때 조직과 성과도 함께 성장한다는 본질적인 메시지를 전한다. 위기와 압박 속에서도 단단한 리더십을 구축하고 싶은 모든 이들에게 꼭 필요한 필독서다.

📕 책 속으로

엔지니어로 일하며 익힌 접근법을 활용해 진정으로 훌륭한 리더가 되는 데 필요한 것이 무엇인지 분석하고 재구성했다. 나는 어쩌다 정상 궤도에서 그토록 멀리 탈선했을까? 어째서 어떤 관리자는 슈퍼스타가 되고, 어떤 관리자는 실패하는 것일까? 때로 좋은 의도를 지닌 상사가 팀을 망치는 이유가 무엇일까? 게다가 왜 ‘자신도 모르는 사이에’ 그 지경에 이를까? 나는 수많은 사례를 연구하면서 권력이 실수를 보지 못하게 우리의 눈을 가리고, 높은 직급에 따르는 강한 압박감이 행동을 성찰하고 조절하는 능력에 영향을 미친다는 사실을 깨달았다.
「머리말 나는 내가 좋은 리더인 줄 알았다」 중에서

압박감을 얼마나 잘 관리하느냐는 당신 자신에게만 영향을 미치는 것이 아니다. 나는 상사 한 명의 잘못된 행동이 수많은 동료와 부하의 성과를 방해하는 것을 숱하게 목격했다. 상사의 나쁜 행동을 어쩔 수 없이 참는 직원들은 불안감과 위협감을 끊임없이 느낀다. 당신은 리더이기 때문에 압박이라는 적군을 막아주는 갑옷이 조금만 찢어져도 팀의 생산성과 충성심, 성과가 직접적으로 영향을 받는다. 명심하라. 이제는 당신 혼자만의 문제가 아니다. 높은 직급에 수반되는 압박을 관리하는 것은 ‘그 직급에서 해야 할 당연한 업무의 일부’다.
많은 연구 결과에 따르면 힘을 지닌 사람의 감정 폭발은 부하들의 생물학적 반응을 촉발한다. 그런 반응을 이끌어내는 것은 뇌의 원시적 영역인 편도체다. 편도체가 위험에 반응해 과잉 활성화되면 ‘투쟁-도피 모드’로 돌입한다. 즉 위험 요인에 맞서 투쟁하거나, 도망치거나, 아니면 그대로 얼어붙어 호랑이 밥이 된다.
「제1부 리더가 되면 모든 게 달라진다」 중에서

나는 습관 체크리스트를 만들어 날마다 행동을 점검하기로 했다. 세 가지 목표를 염두에 두고 다섯 가지 작은 습관을 정했다. 세 가지 목표는 이것이었다.
1. 내 행동이 사람들에게 미치는 영향을 이해한다.
2. 사람들과 더 연결되고 그들의 마음을 살핀다.
3. 무조건 나서서 해결하지 말고 코치가 되어준다.
습관 체크리스트를 관리하면서 달라질 ‘방법’뿐 아니라 달라져야 하는 ‘이유’도 더 분명히 이해하게 되었다. 이전에 내가 변화를 시도할 때는 놓친 부분이었다. 나는 없애야 하는 행동과 관련된 습관(‘아주 다급한 상황이 아닌 한 인스턴트 메시지 보내지 않기’)은 빨간색으로, 새로 만들어야 하는 습관(‘직원들이 문제를 들고 찾아오면 나서서 해결하지 말고 그들이 답을 찾도록 유도하는 질문 던지기’)은 초록색으로 표시했다.
매일 하루가 끝나면 체크리스트를 꺼내 각 칸에 O, X, 또는 ‘해당 없음’을 적었다. 7년이 지난 지금도 스스로 솔직해지려 노력했던 것이 생각난다. ‘해당 없음’이라고 쓰거나 빈칸을 보며 망설일 때면 나 자신을 속이고 있다는 사실을 깨달았다. 1~2주쯤 지나면서부터는 잘못된 행동을 그 순간에 알아채게 되었다.
「제2부 리더의 멘탈은 달라야 한다」 중에서

건널목 안전 관리 팀장이든 기업 CEO든 힘을 지닌 사람은 사실상 모든 말의 볼륨을 높이는 메가폰이 입에 붙어 있는 것과 다름없다. 메가폰을 입에 단 사람 입장에서는 자신이 한 말이 부하들 귀에 의도와 다르게 들릴 수 있다는 사실을 모르기 쉽다. 당신은 프레젠테이션 실력을 키우도록 노력하라고 부하에게 말해주는 것이 도움이 된다고 생각하겠지만, 그에게는 자상한 조언이 아니라 다음번 연봉 협상 때 불리할 것이라는 미묘한 위협으로 들릴 수 있다. 당신은 내년에 회사가 제공하는 서비스를 확대할 계획을 설명하면서 직원들의 업무 의욕을 고취했다고 믿겠지만, 그들은 일이 잔뜩 늘어날 생각에 스트레스를 받는다.
 「제3부 리더의 눈을 가리는 권력의 함정들」 중에서

당신은 프로젝트의 세세한 디테일까지 챙겨야 직성이 풀리는가? 만일 그렇다면 이는 두 가지를 의미한다. 첫째, 당신은 과거의 역할에서 벗어나 새로운 역할로 들어가기를 피하는 것이며 둘째, 부하들이 세세한 문제를 잘 처리하리라 믿지 못하는 것이다. 물론 때로는 그들의 실수를 탓하는 당신의 지적이 옳을지도 모른다. 그러나 상사인 당신에게도 항상 일정 부분 책임이 있다는 사실을 기억하라. 원래 우리 자신이 쓰는 스토리에서는 악당이 되는 것보다 피해자나 구조자가 되는 것이 더 편리한 법이다. 진정한 상사란 책임질 줄 아는 상사다. 그리고 그 책임이란 모든 일을 직접 하는 것이 아니라 부하를 제대로 가르치며 당장 눈앞의 상황을 해결할 진통제 대신 그들을 성장시킬 영양제를 제공하는 것을 의미한다.
 「제4부 압박감으로부터 멘탈을 지켜라」 중에서

🖊 저자소개

사비나 나와즈

리더의 내면 성장을 설계하는 실리콘밸리 리더십 코치. 마이크로소프트에서 엔지니어로 커리어를 시작해 3년이 채 되기 전에 관리직으로 발탁되었다. 이후 9만 명의 경력 개발을 총괄하는 임원으로 초고속 승진하며 빌 게이츠, 스티브 발머와 함께 5년간 사내 승계 계획 프로그램을 관리했다. 한때는 ‘함께 일하고 싶은 최고의 상사’로 손꼽혔지만 어느 순간 동료와의 짧은 사담도 시간 낭비로 여기고 사소한 디테일에 집착하는 ‘최악의 상사’로 변해 있었다. 이 추락의 경험은 그가 리더십을 본질부터 다시 바라보게 된 결정적 전환점이었다. 이후 그는 엔지니어 출신다운 방식으로 수천 명의 리더를 인터뷰하며 1만 2,000여 쪽의 데이터를 축적했고 이를 기반으로 리더십이 ‘좋은 의도’에도 불구하고 왜 무너지는지, 또 압박감과 권력이 어떻게 리더의 행동을 바꿔놓는지 집요하게 추적했다. 그 결과 리더가 무너지는 심리 패턴을 밝혀내고 이를 돌파해 성장으로 전환시키는 솔루션을 구축해냈다.

현재 그는 구글과 아마존을 비롯한 포춘 500대 기업의 C레벨 임원들을 자문하고, 매년 수십 차례의 컨퍼런스에서 기조 연설을 맡으며, 대학 교수진을 대상으로 리더십을 가르치고 있다. 이 밖에도 《하버드비즈니스리뷰》, 《월스트리트저널》, 《포브스》 등 주요 매체에 꾸준히 글을 기고해왔다.