[여의도] 문제해결 의사결정
오픈배지
- 교육일정
-
2024-08-08 ~ 2024-08-09
- 신청기간
- 2023-09-25 ~ 2024-08-07
- 교육일수
- 2일
- 교육시간
-
14시간
- 1일차 09시00분 ~ 17시00분
- 2일차 09시00분 ~ 17시00분
- 점심시간13:00 ~ 14:00
- 정원
- 30명
- 교육비
- 일반 690,000원 법인회원 590,000원
- 담당자
- KMA 러닝센터 02-3274-9215
- 장소
- KMA 러닝센터
상세안내
교육개요
학습목표
- • 업무에서 발생하는 다양한 문제를 효과적으로 해결하고, 탁월한 문제해결 방법을 전개할 수 있습니다.
• 논리적 상황 분석을 통해 설득력을 갖춘 보고서를 작성할 수 있습니다.
• 창의적 아이디어 제시를 통해 기존보다 높은 가치를 창출할 수 있습니다.
수강대상
- • 문제해결 역량을 강화해야 할 필요성을 가진 각 분야의 실무자 및 관리자
• 문제해결 실무지식과 관련 Tools 사용이 필요한 분
• 논리적 사고와 창의적 사고 능력 향상이 필요한 분
시간표
| 주요내용 | 세부내용 |
|---|---|
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문제해결의 세계 2시간 |
1) 문제해결 역량 강화 필요성과 문제해결에 임하는 자세 파악 2) 문제의 범위 및 문제해결 프로세스 이해 |
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문제 정의와 과제화하기 2.5시간 |
1) 상황 파악 : 올바른 문제 정의 2) 문제 정의 : 문제해결자가 가져야 할 관점과 자세 이해 및 실습을 통한 문제 도출 3) 과제화 - 문제 정의와 기술 방법 문제 기술 실습 - 기술한 문제들에 대해 해결할 것인지 여부 판단 후 해결의 우선순위 결정 방법 찾아보기 - 과제의 수행 범위를 판단하는 방법 - 종합실습 사례를 통한 상황파악, 문제 정의, 과제화 실습 |
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원인 규명하기 2.5시간 |
1) 관련 정보의 분석 : 정확한 원인 규명의 중요성 2) 가능한 원인의 상정 3) 핵심 원인의 규명 - 상정 가능한 원인의 종류 - 상정 원인 검증 및 압축하는 방법 - 핵심 원인을 규명하는 방법과 핵심 원인이 갖춰야 할 조건 - 부분 실습 사례를 통해 원인의 상정, 원인의 압축, 핵심 원인의 규명 |
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대안 개발하기 2.5시간 |
1) 결정기준의 설정 - 대안개발의 프로세스 - 대안 도출의 장애요인과 극복 방법 2) 대안의 개발 - 최적의 대안을 결정하는 기준의 의의, 구성요소 설정 방법 - 창의적 아이디어 발상의 원리 이해 및 실습 - 대안 구성하기에 대한 이해 및 전체 토의 실습 |
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대안 결정하기 2.5시간 |
1) 대안 줄이기 : 대안을 줄이는 일반적인 접근 방법과 대안 줄이기 실습 2) 최적안의 선정 : 최적안을 간단하게 선정할 수 있는 방법 파악 및 실습 - 도구를 활용하여 최적안 선정 실습 |
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실행하기 2시간 |
1) 실행을 위한 단계 2) 현업적용의 잠재 문제를 제기하고, 그 원인의 예방 및 수습 대안 점검 |
수강후기
5점
(2)
4점
(1)
3점
(1)
2점
(0)
1점
(0)
교육장안내
KMA오픈러닝센터
- 평일
- 08:30 ~ 17:30
- 휴무시간
- 12:30 ~ 13:30
- 교육문의
- KMA 러닝센터 02)3274-9215
- 팩스
- 0502-400-9988 / 02-3274-9399
- 쿠폰문의
- 회원서비스 전화 02)3274-9347,9348
