[여의도] 설득 커뮤니케이션 스킬
오픈배지
- 교육일정
-
2024-07-11 ~ 2024-07-12
- 신청기간
- 2023-09-25 ~ 2024-07-10
- 교육일수
- 2일
- 교육시간
-
14시간
- 1일차 09시00분 ~ 17시00분
- 2일차 09시00분 ~ 17시00분
- 점심시간13:00 ~ 14:00
- 정원
- 30명
- 교육비
- 일반 690,000원 법인회원 590,000원
- 담당자
- KMA 러닝센터 02-3274-9215
- 장소
- KMA 러닝센터
상세안내
교육개요
학습목표
- • 설득이 적용되는 범위를 점검하고 자신의 설득 관련 역량을 높일 수 있습니다.
• 설득을 위해 필요한 주요 요소들을 파악할 수 있습니다.
• 설득을 위해 알아야 할 사람의 행동과 욕구에 대하여 파악할 수 있습니다.
• 설득에 필요한 인간의 다양한 심리를 이해하고, 상황에 따라 설득의 심리 원칙을 선택하여 적용할 수 있습니다.
• 학습한 설득 전략을 현업에서 실천할 수 있습니다.
수강대상
- •개인의 설득 능력을 높이고자 하는 모든 구성원
•이해관계자의 설득이 필요한 모든 구성원
•커뮤니케이션의 전략적 스킬 향상을 희망하는 구성원
•조직의 관리자, 리더
•영엽 및 기타 고객을 상대로 대화에서 전략적 스킬이 필요한 개인
시간표
| 주요내용 | 세부내용 |
|---|---|
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설득의 시대 4시간 |
1) 설득의 시대 - 조직과 사회에서 소통과 설득의 중요성 확인 - 커뮤니케이션과 설득 커뮤니케이션의 차이점 정리 2) 설득 요소 - 나는 왜 설득을 필요로 하는가를 공유 - 설득이 필요한 상황 점검 - 과정을 통해 해결하고 싶은 자신의 설득 과제 선정 |
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설득의 전략과 활용 4시간 |
1) 설득의 심리 원칙 - 설득의 효과를 높이기 위해 적용해야 할 7가지 심리 원칙 ① 상호성의원칙 ② 일관성의 원칙 ③ 사회적 증거의 원칙 ④ 호감의 원칙 ⑤ 희귀성의 원칙 ⑥ 권위의 원칙 ⑦ 대조효과의 원칙 2) 상황에 따른 설득 전략 - 설득의 상황에 따라 적용할 수 있는 5가지 전략 확인 - 설득 상황에 따라 적절한 전략을 선택하는 실습 실시 |
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사람에 대한 이해 3시간 |
1) 피설득자의 행동 이해 - 설득에 필요한 주요 요소 점검 - 설득을 위해 알아야 할 피설득자의 성격유형 및 행동특성 파악 2) 피설득자의 욕구 이해 - 설득을 위해 알아야 할 피설득자의 욕구 파악 - 피설득자의 성격유형, 욕구, 정보를 파악하는 실습 실시 |
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설득을 완성하는 힘 3시간 |
1) 효과적 설득을 위한 스킬 - 설득의 장애 요인 확인 - 질문하기, 경청하기, 침착하기 등, 다양한 설득 스킬 확인 및 실습 2) 개인 과제 종합 실습 - 지금까지 분석, 준비한 개인 과제를 대상으로 실제 설득 대화 실습 실시 |
수강후기
5점
(3)
4점
(0)
3점
(0)
2점
(0)
1점
(0)
교육장안내
KMA오픈러닝센터
- 평일
- 08:30 ~ 17:30
- 휴무시간
- 12:30 ~ 13:30
- 교육문의
- KMA 러닝센터 02)3274-9215
- 팩스
- 0502-400-9988 / 02-3274-9399
- 쿠폰문의
- 회원서비스 전화 02)3274-9347,9348
