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1일차
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핵심실무자 역할과 자세 3시간
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1) 조직에서의 역할 인식 - 조직 내에서 핵심실무자의 의미와 역할 - 업무 측면과 대인관계 측면의 균형을 이루기 위한 방법 - 기업경영과 기업목적을 이해하고, 이를 위한 역할 변화에 따른 필수 역량
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강의 사례연구
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업무효율성과 창의적 문제해결 4시간
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1) 업무 생산성 높이기 - 업무의 내용과 구성요소, 업무추진 Cycle(PDCA) 파악 - 효과적으로 일하는 노하우를 학습하고 이를 현업에 적용할 수 있는 방법 - 업무 성과를 평가하는 기준과 업무 성과지표 2) 창의적으로 문제 해결하기 - 직장 내 다양한 문제 상황 사례를 통해 실무에서 자주 발생하는 문제 토의 - 업무에서 개선 문제를 정하고, 문제를 구조화하며, 문제점을 파악 - 창의적인 접근법과 아이디어로 문제를 해결하는 방법
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강의 사례연구 토론 실습
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2일차
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신뢰기반의 상호작용 4시간
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1) 신뢰기반의 대인관계 기법 - 대인관계의 중요성과 행동유형 진단 - 신뢰구축 모형을 통한 대인관계에서의 신뢰의 중요성 - 개인과 조직의 관계형성에 필요한 특성 2) 조직 내 커뮤니케이션 향상 - 커뮤니케이션을 통한 상호작용의 중요성 - 커뮤니케이션의 개인적 방해요인과 조직적 방해요인 - 조직 내 커뮤니케이션 개선방안
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강의 사례연구 실습
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Followership과 팀워크 2시간
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1) 효과적인 Followership의 발휘 - 나의 Followership 유형 자가진단 - Best Follower와 Worst Follower에 대한 사례 2) 팀워크와 시너지 발휘 - 팀워크의 개념 및 팀워크 구성 요건 - 게임을 통한 팀워크 중요성 - 팀워크의 저해 요인
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강의 실습
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경력개발(CDP) 1시간
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1) 경력개발 - 일의 목적을 확인하기 위한 목적 기술서 - ‘나의 비즈니스 가치 계산하기’ 활동을 통해 조직에서의 나의 가치 파악 - 자기혁신을 통한 경력개발 계획 수립 2) Action Plan
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강의 토론 실습
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