|
1일차
|
나의 보고 실력 점검하기 1시간
|
1) 보고에 대한 성찰하기 - 정의, 중요성, 방법, 어려움 2) 보고 실습 - 상사가 갑자기 업무지시를 주는 상황 실습 - 보고의 본질, 상사가 궁금한 것을 보고하는 것이다!
|
토의 실습
|
|
|
보고의 기본기 탄탄하게 다지기 2시간
|
1) 보고의 정의 및 중요성 - 보고는 무엇을, 어떻게, 왜 하는 것인가에 대한 이해 - 상사/구성원 입장에서 보고의 중요성 2) 업무수명 및 보고 프로세스 이해 - 업무지시 → 해석확인 → 질문 → 중간보고 → 수정보완 → 최종보고 - [사례] 비슷하지만 서로 다른 업무지시 해석 - 두리뭉실한 업무지시를 명확하게 이해하는 ‘확인 질문법’
|
사례연구 강의
|
|
|
상황에 맞는 보고 스킬 익히기 1시간
|
1) 중간 보고 - 중간보고 타이밍과 보고해야 하는 3가지 내용 2) 문제 보고 - 문제 유형에 따른 보고 (긴급사태 vs. 일반문제) 3) 정보 보고 - 정보를 사실/추론으로 구분하여 보고 (구름-비-우산 기법)
|
강의 사례연구
|
|
|
상사 스타일별 보고법 2시간
|
1) 성격 유형에 따른 보고 방법 - 상사 유형별 업무 스타일, 커뮤니케이션 스타일 - 머리형, 가슴형, 장형 유형에 따라 보고 시 유의사항 2) 상사의 스타일에 따른 보고 스킬 - 불안한 상사, 의심이 많은 상사, 생각이 많은 상사, 보수적인 상사, 진취적인 상사
|
실습 사례연구
|
|
|
핵심위주 간결한 보고 시나리오 1시간
|
1) 6단계 보고 시나리오 작성 - 1단계: 보고의 주제(Theme) 전달하기 - 2단계: 하고 싶은 이야기의 수(Number) 전달하기 - 3단계: 이야기의 요점, 결론, 의견(Opinion) 전달하기 - 4단계: 결론이 옳은 이유(Reason) 전달하기 - 5단계: 구체적인 예(Exampe) 들기 - 6단계: 요점, 결론 반복해 끝맺기 2) 종합 실습 및 피드백
|
강의 실습
|